Права пассажира маршрутки и городского автобуса: билет, багаж, дети, животные

Права и обязанности пассажиров городского транспорта определяют несколько документов: Закон «Об автомобильном транспорте», Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта (Постановление КМУ № 176) и местные Правила пользования городским пассажирским транспортом, которые утверждает каждый городской совет. Ниже — то, что действует по всей Украине, по состоянию на октябрь 2026 года. Детали (тарифы, животные, велосипеды, правила е-билета) уточняйте в правилах своего города.

Билет и договор перевозки

• Пассажир обязан иметь билет, а льготник — удостоверение или справку. Если в городе работает автоматизированная система оплаты, е-билет нужно провалидировать (ст. 41 Закона «Об автомобильном транспорте»).
• Договор перевозки заключен с момента покупки билета, для льготника — с момента посадки, при е-билете — с момента его регистрации (ст. 42).
• Кассовый чек от водителя не обязателен, если выдают билет с напечатанными серией, номером и стоимостью: именно он является расчетным документом (ст. 9 Закона о РРО).
• Штраф за безбилетный проезд в городском транспорте — 20-кратная стоимость проезда (ст. 135 КУоАП).

Дети

• Закон разрешает бесплатно везти одного ребенка дошкольного возраста без отдельного места (ст. 41).
• Штраф за безбилетный проезд ребенка предусмотрен для возраста от 7 до 16 лет (ст. 135 КУоАП).
• Бесплатен ли второй ребенок и ребенок на отдельном месте — решают местные правила.

Ручная кладь и багаж

• Ручная кладь — до 60×40×20 см и до 10 кг. В городском сообщении в салоне можно бесплатно везти до двух единиц, сверх нормы — по тарифу (пп. 2, 75 Правил № 176).
• Багаж — до 100×50×30 см, от 10 до 40 кг. Если багажного отделения нет (типично для городского автобуса), одна единица в салоне бесплатна, остальные — по тарифу. Багаж не должен мешать проходу или перекрывать выходы (п. 76).

Животные, велосипеды, коляски

Правила № 176 говорят лишь, что животных перевозят «в установленном законодательством порядке». Конкретные условия — переноска, намордник, оплата, а также перевозка велосипедов и самокатов — устанавливает город в своих Правилах пользования городским транспортом. Их публикуют на сайте городского совета.

Что обязан водитель

• Соблюдать маршрут и расписание, объявлять названия остановок, следить за безопасным размещением багажа (ст. 40 Закона).
• Водителю запрещено изменять маршрут и расписание, продавать билеты во время движения и включать в салоне музыку или звук фильмов.
• Водитель может не допустить пассажира без билета или того, кто нарушает порядок. Но отказывать льготнику без законных оснований запрещено (ст. 37).
• В режиме «маршрутное такси» посадка и высадка — по требованию пассажира на остановках и в других местах при условии соблюдения ПДД; в экспрессном режиме — только на остановках (пп. 24–25 Правил).

Какая информация должна быть в салоне

Согласно п. 27 Правил № 176 в салоне должны быть: выписка из правил о правах и обязанностях пассажира и водителя, размер штрафа за безбилетный проезд, название, адрес и телефон перевозчика, данные о страховании, пассажировместимость, обозначенные аварийные выходы, огнетушитель и аптечка. Снаружи — номер маршрута и конечные пункты спереди, основные остановки сбоку, номер маршрута сзади.

Если этой информации нет, перевозчика могут оштрафовать (ст. 133-1 КУоАП). Как и куда об этом сообщить — в статье «Куда жаловаться на маршрутку».

Внеочередная посадка

Первыми входят беременные, лица с инвалидностью, пассажиры с детьми дошкольного возраста и пожилые люди; для них в передней части салона городских автобусов отводят места (п. 44 Правил).

Статья носит справочный характер и не является юридической консультацией. Нормы приведены по редакциям актов на zakon.rada.gov.ua по состоянию на 12.10.2026.