Права пасажира маршрутки й міського автобуса: квиток, багаж, діти, тварини

Права й обовʼязки пасажирів міського транспорту визначають кілька документів: Закон «Про автомобільний транспорт», Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту (Постанова КМУ № 176) і місцеві Правила користування міським пасажирським транспортом, які затверджує кожна міська рада. Нижче — те, що діє по всій Україні, станом на жовтень 2026 року. Деталі (тарифи, тварини, велосипеди, правила е-квитка) уточнюйте в правилах свого міста.

Квиток і договір перевезення

• Пасажир зобовʼязаний мати квиток, а пільговик — посвідчення або довідку. Якщо в місті працює автоматизована система оплати, е-квиток треба провалідувати (ст. 41 Закону «Про автомобільний транспорт»).
• Договір перевезення укладено з моменту купівлі квитка, для пільговика — з моменту посадки, при е-квитку — з моменту його реєстрації (ст. 42).
• Касовий чек від водія не обовʼязковий, якщо видають квиток із надрукованими серією, номером і вартістю: саме він є розрахунковим документом (ст. 9 Закону про РРО).
• Штраф за безквитковий проїзд у міському транспорті — 20-кратна вартість проїзду (ст. 135 КУпАП).

Діти

• Закон дозволяє безоплатно везти одну дитину дошкільного віку без окремого місця (ст. 41).
• Штраф за безквитковий проїзд дитини передбачено для віку від 7 до 16 років (ст. 135 КУпАП).
• Чи безоплатна друга дитина і дитина на окремому місці — вирішують місцеві правила.

Ручна поклажа і багаж

• Ручна поклажа — до 60×40×20 см і до 10 кг. У міському сполученні в салоні можна безоплатно везти до двох одиниць, понад норму — за тарифом (пп. 2, 75 Правил № 176).
• Багаж — до 100×50×30 см, від 10 до 40 кг. Якщо багажного відділення немає (типово для міського автобуса), одна одиниця в салоні безоплатна, решта — за тарифом. Багаж не має заважати проходу чи перекривати виходи (п. 76).

Тварини, велосипеди, візки

Правила № 176 кажуть лише, що тварин перевозять «в установленому законодавством порядку». Конкретні умови — переноска, намордник, оплата, а також перевезення велосипедів і самокатів — встановлює місто у своїх Правилах користування міським транспортом. Їх публікують на сайті міської ради.

Що зобовʼязаний водій

• Дотримуватися маршруту та розкладу, оголошувати назви зупинок, стежити за безпечним розміщенням багажу (ст. 40 Закону).
• Водієві заборонено змінювати маршрут і розклад, продавати квитки під час руху та вмикати в салоні музику чи звук фільмів.
• Водій може не допустити пасажира без квитка або того, хто порушує порядок. Але відмовляти пільговику без законних підстав заборонено (ст. 37).
• У режимі «маршрутне таксі» посадка й висадка — на вимогу пасажира на зупинках і в інших місцях за умови дотримання ПДР; в експресному режимі — лише на зупинках (пп. 24–25 Правил).

Яка інформація має бути в салоні

За п. 27 Правил № 176 у салоні мають бути: витяг із правил про права й обовʼязки пасажира та водія, розмір штрафу за безквитковий проїзд, назва, адреса й телефон перевізника, дані про страхування, пасажиромісткість, позначені аварійні виходи, вогнегасник і аптечка. Ззовні — номер маршруту й кінцеві пункти спереду, основні зупинки збоку, номер маршруту ззаду.

Якщо цієї інформації немає, перевізника можуть оштрафувати (ст. 133-1 КУпАП). Як і куди про це повідомити — у статті «Куди скаржитися на маршрутку».

Позачергова посадка

Першими входять вагітні, особи з інвалідністю, пасажири з дітьми дошкільного віку та люди похилого віку; для них у передній частині салону міських автобусів відводять місця (п. 44 Правил).

Стаття має довідковий характер і не є юридичною консультацією. Норми наведено за редакціями актів на zakon.rada.gov.ua станом на 12.10.2026.